Вопросы и ответы

Нейросеть нарисует красиво — вопрос в том, для кого. Чаще всего речь про обычный сайт без сложного функционала, и там всё решает не картинка, а структура: в каком порядке идут экраны, что человек должен понять за первые пять секунд, где он готов оставить заявку. Это знание приходит из опыта в конкретной сфере: мы видели, как ведут себя гости шестидесяти таких объектов, и знаем, где они уходят. Нейросети этот контекст никто не передаст, если не знает его сам.

Если нужен одностраничник проверить спрос — без сложной инфраструктуры, с понятным путём пользователя — соберите его сами, это нормальный ход, отговаривать не будем. Но как только на сайте появляются деньги гостей, чужая касса и персональные данные, цена ошибки другая: не «страница выглядит криво», а «оплата прошла, а брони нет» или «человек не нашёл того, за чем пришёл, потому что подано не то и не так».

Назвать точную цифру сразу честно не получится: на стоимость влияет слишком многое — сколько разделов, какие интеграции, есть ли готовый контент, нужен ли личный кабинет. Поэтому оцениваем в два шага.

Первый — быстрый: оставляете заявку, созваниваемся, и уже на звонке стараемся дать вилку по вашему проекту. Обычно она близка к цифрам из блока «Стоимость», но привязана к вашей задаче.

Второй — точный. После звонка мы возвращаемся со списком дополнительных вопросов: где-то хватит переписки, где-то нужен ещё один разговор. По ответам считаем детальную смету и готовим коммерческое предложение — что входит, сколько стоит, в какие сроки и на каких условиях. На это уходит от одного дня до недели: зависит от сложности проекта.

Используем — в том числе на крупных проектах. И не будем лукавить: часть работы действительно ушла к нейросетям. Это рутина — наполнение страниц, первичное тестирование, однотипная вёрстка, то, чем раньше занимались начинающие исполнители. Люди с опытом и экспертизой, которые решают, каким должен быть проект, и отвечают за результат, никуда не делись — именно они ставят задачу нейросети и принимают то, что она сделала.

Поэтому меняется не столько цена, сколько наполнение работы: там, где раньше уходила неделя на рутину, теперь уходит день, и освободившееся время идёт в то, что раньше в бюджет не помещалось, — аналитика конкурентов, больше вариантов дизайна, нормальное тестирование.

Отдельно мы сейчас отрабатываем методику, построенную вокруг ИИ: по нашим оценкам она снижает стоимость примерно на 40%, но подходит только для типовых задач — простой сайт без интеграций. Если бюджет ограничен и формат интересен, оставьте заявку: обсудим индивидуально. Пока это эксперимент, и мы говорим об этом честно.

За 30–50 тысяч сайт делает один человек. Он физически не может быть одновременно маркетологом, специалистом по поисковой оптимизации, продуктологом, дизайнером и разработчиком — а чтобы эти деньги во что-то сложились, ему приходится вести десяток проектов параллельно. У нас над проектом работает команда: у каждого направления свой специалист, есть кому подключиться и подстраховать, и есть методика, по которой проект идёт этапами. Посчитайте те же работы по рыночным зарплатам — вилка перестанет выглядеть странной.

Прежде всего — люди и процесс. У проекта есть выделенный менеджер: он держит проект целиком, отвечает за сроки и всегда на связи, вам не придётся собирать статус по кусочкам. По каждому направлению работает свой специалист. Работа идёт этапами, с созвонами и итерациями правок; обязательный этап — дизайн-концепция, на ней мы сверяемся, что идём в нужную сторону, до того как рисовать весь сайт. Точный состав работ и смету фиксируем после брифа.

Да, ваш. Права на разработку по договору переходят к вам, домен и хостинг оформляются на вас, доступы отдаём все до одного. Мы специально делаем так, чтобы сайт полноценно работал без нашего участия: развивать его дальше сможем и мы, и любой другой подрядчик.

Своего модуля бронирования мы сейчас не продаём: собственный продукт у нас в разработке, и когда он будет готов, предложим его отдельно. Сегодня в проектах мы либо подключаем готовый сторонний сервис, либо разрабатываем форму под ваши процессы. Скажу прямо: за бюджет от 500 тысяч кастомную систему бронирования не разработает никто — за эти деньги подключается готовое решение, и это нормальный рабочий вариант. В любом случае результат остаётся у вас и работает без нас.

Напрямую к вам. Сайт полностью сдаётся вам, интернет-эквайринг или платёжный сервис подключается на ваше юрлицо, деньги гостей приходят на ваш счёт. Мы к денежным потокам между вами и гостем отношения не имеем — помогаем только технически всё подключить и проверить.

Основное ваше время уходит на старте: бриф, материалы по объекту и согласование дизайн-концепции. Дальше — короткие созвоны на контрольных точках: менеджер проекта ведёт работу сам и приходит с готовыми вариантами, а не с вопросами по мелочам. Отдельный сотрудник «на сайт» вам не нужен.

Нет, ломать ничего не придётся. Мы делаем интеграцию с тем, что у вас уже работает, и можем собрать форму в стиле вашего сайта поверх вашей системы — чтобы гость не уходил на чужой домен. Сначала разбираемся, как устроены ваши процессы и что позволяет система: объём интеграции считается индивидуально, до старта работ.

Тексты пишем мы. Съёмку берут на себя проверенные подрядчики, с которыми мы работаем не первый год: они выезжают в любую точку страны и снимают именно объекты отдыха и оздоровления — у них профильное портфолио. Мы ставим им техзадание, какие кадры и в каком формате нужны сайту, и принимаем результат.

По договору три месяца гарантии — независимо от того, берёте вы дальше сопровождение или нет: в этот срок мы устраняем любые ошибки. Перед сдачей обучаем ваших сотрудников работать с сайтом, чтобы рутина не требовала подрядчика. Дальше вы либо ведёте сайт сами, либо берёте обслуживание у нас — это отдельная договорённость, не обязательная.

В гарантию входят ошибки: что-то не работает или работает не так, как договаривались, — правим бесплатно в течение трёх месяцев. Новые тексты, разделы, наполнение и доработки функционала — отдельная работа и отдельные деньги. Границу проговариваем на сдаче, чтобы потом не выяснять её в переписке.

Оплата поэтапная, и первый этап — дизайн-концепция: референсы, направление, ключевые экраны. Внутри этого этапа мы делаем несколько итераций и ищем ваш визуальный язык. Если так и не сойдёмся — просто не продолжаем: договор можно заключить рамочно, только на концепцию, и за весь проект вы не платите.

Новый сайт собирается и тестируется на отдельной площадке, боевой в это время работает как работал. Переключение делаем ночью, когда посетителей почти нет, старые адреса закрываем постоянными редиректами, чтобы не потерять позиции. Если что-то пойдёт не так, возврат на старый сайт — вопрос минут.

Нет — и, честно говоря, никто не может: на брони влияют цена, сервис, сезон и реклама, а не только сайт. Мы отвечаем за свою часть: сайт не теряет тех, кто на него пришёл — понятная структура, быстрая загрузка, бронь в пару шагов. Если нужен и трафик, у нас есть отдельное направление маркетинга: там мы делаем прогноз и работаем на результат, но обещаем работу, а не конкретную цифру.

Технически мы делаем всё необходимое: формы согласий, политика обработки данных, хранение на серверах в России. Юридически оператор персональных данных — вы, и ответственность лежит на вас; мы готовим комплект документов под ваш проект и подсказываем, что и куда подать. Финальную вычитку документов стоит отдать юристу — это его зона, а не наша.

Сможете — на любом тарифе и на любом движке. Контент, цены и акции вы меняете сами: мы передаём проект с гайдами и скринкастами, а при необходимости проводим обучение. К нам нужно идти только за тем, что меняет саму систему: новые разделы, новый функционал, интеграции.

Возьмёмся. Кроме бань и терм мы делали загородные комплексы и базы отдыха — например, «Бородинское» с коттеджами, отелем и рестораном или загородный клуб Б.О.Р. 812. Один момент проговорим сразу: систему посуточного бронирования мы не строим — на рынке есть сильные готовые решения, мы их порекомендуем, подключим и настроим интеграцию. Смысла изобретать своё здесь нет.