Вопросы и ответы

Отвечает веб-студия REDLOFT — делаем сайты и онлайн-бронирование для бань, термальных комплексов и SPA десять лет. Здесь то, что спрашивают перед заказом: цена и её состав, кому принадлежит результат, интеграции, гарантии и что происходит после запуска.

Зачем заказывать у вас, если сайт сейчас можно навайбкодить самому?

Сайт можно собрать самому, особенно для проверки простой идеи. Специалисты помогают собрать контекст о вашем бизнесе, продумать структуру, согласовать решения и проверить сайт в работе. Ценность команды — внимание к проекту, опыт и ответственность за согласованный результат. ИИ используем и мы: он помогает быстрее воплощать решения, которые принимаем вместе с вами.

Вайбкодинг сайта: самому или со специалистами →

У вас везде цены «от». Как быстро получить оценку конкретно моего проекта?

Назвать точную цифру сразу честно не получится: на стоимость влияет слишком многое — сколько разделов, какие интеграции, есть ли готовый контент, нужен ли личный кабинет. Поэтому оцениваем в два шага.

Первый — быстрый: оставляете заявку, созваниваемся, и уже на звонке стараемся дать вилку по вашему проекту. Обычно она близка к цифрам из блока «Стоимость», но привязана к вашей задаче.

Второй — точный. После звонка мы возвращаемся со списком дополнительных вопросов: где-то хватит переписки, где-то нужен ещё один разговор. По ответам считаем детальную смету и готовим коммерческое предложение — что входит, сколько стоит, в какие сроки и на каких условиях. На это уходит от одного дня до недели: зависит от сложности проекта.

Вы же сами используете нейросети. Почему тогда не дешевле?

Мы используем ИИ в производстве сайтов, а контекст, структуру, дизайн и проверку результата берёт на себя команда. У нас есть отдельное предложение Vibe Studio: базовый сайт от 300 000 ₽ с редактором контента, формой обращения и базовой аналитикой. Состав и окончательную стоимость фиксируем в смете; бронирование, CRM и другие интеграции оцениваем отдельно. Универсальный процент экономии не обещаем: сравнивать бюджеты можно только при одинаковом составе работ.

Вайбкодинг сайта: самому или со специалистами →

Что входит в сайт от 300 тысяч и почему такая цена?

В базовый сайт от 300 000 ₽ входят погружение в продукт, согласованное визуальное направление на проверенных компонентах, главная и до пяти внутренних типов страниц, мобильная версия, админка для согласованного контента, форма заявок и базовая аналитика. Объём наполнения фиксируем в смете. Своя методика, готовая основа и инструменты ИИ ускоряют производство; структуру, дизайн и работу сайта проверяет команда. Включены два консолидированных круга правок и три месяца исправления ошибок нашей реализации. Бронирование, магазин, CRM, дополнительные языки и авторский креатив оцениваются отдельно.

А что входит в эту сумму? Хочу понимать, за что плачу

Прежде всего — люди и процесс. У проекта есть выделенный менеджер: он держит проект целиком, отвечает за сроки и всегда на связи, вам не придётся собирать статус по кусочкам. По каждому направлению работает свой специалист. Работа идёт этапами, с созвонами и итерациями правок; обязательный этап — дизайн-концепция, на ней мы сверяемся, что идём в нужную сторону, до того как рисовать весь сайт. Точный состав работ и смету фиксируем после брифа.

Сайт после сдачи наш? Кому принадлежат код, домен и доступы

Да, ваш. Права на разработку по договору переходят к вам, домен и хостинг оформляются на вас, доступы отдаём все до одного. Мы специально делаем так, чтобы сайт полноценно работал без нашего участия: развивать его дальше сможем и мы, и любой другой подрядчик.

Бронирование — ваша разработка? Мы её покупаем или арендуем?

Бронирование согласуем отдельно от базового сайта за 300 000 ₽: подключаем подходящий сторонний сервис или оцениваем разработку под ваши процессы. До старта фиксируем стоимость интеграции, лицензию или подписку сервиса, права на результат и порядок поддержки. Согласованные исходники сайта передаём по договору. Доступность стороннего сервиса и его тарифы зависят от поставщика.

Деньги за брони и сертификаты идут к нам напрямую или через вас?

Напрямую к вам. Сайт полностью сдаётся вам, интернет-эквайринг или платёжный сервис подключается на ваше юрлицо, деньги гостей приходят на ваш счёт. Мы к денежным потокам между вами и гостем отношения не имеем — помогаем только технически всё подключить и проверить.

Сколько нашего времени это съест? У нас нет человека, который будет заниматься сайтом

Основное ваше время уходит на старте: бриф, материалы по объекту и согласование дизайн-концепции. Дальше — короткие созвоны на контрольных точках: менеджер проекта ведёт работу сам и приходит с готовыми вариантами, а не с вопросами по мелочам. Отдельный сотрудник «на сайт» вам не нужен.

У нас уже стоит YCLIENTS (или 1С, iiko). Придётся всё ломать и переучивать администраторов?

Нет, ломать ничего не придётся. Мы делаем интеграцию с тем, что у вас уже работает, и можем собрать форму в стиле вашего сайта поверх вашей системы — чтобы гость не уходил на чужой домен. Сначала разбираемся, как устроены ваши процессы и что позволяет система: объём интеграции считается индивидуально, до старта работ.

У нас нет текстов и нормальных фото — только снимки с телефона. Вы это делаете или ждёте от нас?

Тексты пишем мы. Съёмку берут на себя проверенные подрядчики, с которыми мы работаем не первый год: они выезжают в любую точку страны и снимают именно объекты отдыха и оздоровления — у них профильное портфолио. Мы ставим им техзадание, какие кадры и в каком формате нужны сайту, и принимаем результат.

Что происходит после запуска? Не получится так, что сдадите сайт и пропадёте

По договору три месяца гарантии — независимо от того, берёте вы дальше сопровождение или нет: в этот срок мы устраняем любые ошибки. Перед сдачей обучаем ваших сотрудников работать с сайтом, чтобы рутина не требовала подрядчика. Дальше вы либо ведёте сайт сами, либо берёте обслуживание у нас — это отдельная договорённость, не обязательная.

Попросим что-то поправить после сдачи — это гарантия или снова деньги?

В гарантию входят ошибки: что-то не работает или работает не так, как договаривались, — правим бесплатно в течение трёх месяцев. Новые тексты, разделы, наполнение и доработки функционала — отдельная работа и отдельные деньги. Границу проговариваем на сдаче, чтобы потом не выяснять её в переписке.

А если нам не понравится дизайн? Заплатим и получим не то, что хотели

Оплата поэтапная, и первый этап — дизайн-концепция: референсы, направление, ключевые экраны. Внутри этого этапа мы делаем несколько итераций и ищем ваш визуальный язык. Если так и не сойдёмся — просто не продолжаем: договор можно заключить рамочно, только на концепцию, и за весь проект вы не платите.

Мы не можем позволить себе простой — потеряем брони. Как проходит переезд на новый сайт?

Новый сайт собирается и тестируется на отдельной площадке, боевой в это время работает как работал. Переключение делаем ночью, когда посетителей почти нет, старые адреса закрываем постоянными редиректами, чтобы не потерять позиции. Если что-то пойдёт не так, возврат на старый сайт — вопрос минут.

Вы гарантируете, что пойдут брони?

Нет — и, честно говоря, никто не может: на брони влияют цена, сервис, сезон и реклама, а не только сайт. Мы отвечаем за свою часть: сайт не теряет тех, кто на него пришёл — понятная структура, быстрая загрузка, бронь в пару шагов. Если нужен и трафик, у нас есть отдельное направление маркетинга: там мы делаем прогноз и работаем на результат, но обещаем работу, а не конкретную цифру.

В личном кабинете будут данные наших гостей. Что с 152-ФЗ и кто за это отвечает?

Технически мы делаем всё необходимое: формы согласий, политика обработки данных, хранение на серверах в России. Юридически оператор персональных данных — вы, и ответственность лежит на вас; мы готовим комплект документов под ваш проект и подсказываем, что и куда подать. Финальную вычитку документов стоит отдать юристу — это его зона, а не наша.

Сможем сами менять цены, акции и тексты или по каждой мелочи идти к вам?

Сможете — на любом тарифе и на любом движке. Контент, цены и акции вы меняете сами: мы передаём проект с гайдами и скринкастами, а при необходимости проводим обучение. К нам нужно идти только за тем, что меняет саму систему: новые разделы, новый функционал, интеграции.

Мы не совсем баня: у нас глэмпинг с банями, загородный комплекс, SPA при отеле. Возьмётесь?

Возьмёмся. Кроме бань и терм мы делали загородные комплексы и базы отдыха — например, «Бородинское» с коттеджами, отелем и рестораном или загородный клуб Б.О.Р. 812. Один момент проговорим сразу: систему посуточного бронирования мы не строим — на рынке есть сильные готовые решения, мы их порекомендуем, подключим и настроим интеграцию. Смысла изобретать своё здесь нет.

Не нашли свой вопрос?

Задайте его напрямую — ответим по делу, без продающих речей.