Политика конфиденциальности
1. Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта redloft.ru (далее — «Сайт»).
Оператор персональных данных: Индивидуальный предприниматель Коновальчик Игорь Владимирович, ОГРНИП 317784700055616, ИНН 744405037900. Оператор внесён в реестр операторов, осуществляющих обработку персональных данных, — уведомление № 100402585 от 28 августа 2026.
Политика — информационный документ: она рассказывает, что происходит с данными, но сама по себе согласием не является и галочки не требует. Согласие на обработку даётся отдельно, при отправке формы — текст согласия. Условия оказания услуг описаны в публичной оферте.
2. Какие данные собираются
Через формы на Сайте пользователь сообщает о себе:
- имя или обращение;
- один контакт на выбор — номер телефона, адрес электронной почты либо идентификатор в мессенджере Telegram или WhatsApp;
- тему задачи и комментарий к ней, если пользователь их указал.
Дополнительно при отправке формы автоматически сохраняются дата и время, IP-адрес, сведения о браузере, адрес страницы и источник перехода. Они нужны, чтобы отличать обращения людей от автоматических рассылок и понимать, откуда пришёл запрос.
Специальные категории персональных данных и биометрия не собираются.
3. Цели и основания обработки
- Работа с обращением и договор. Обратная связь, консультация, уточнение запроса, подготовка коммерческого предложения, запись на встречу, заключение и исполнение договора. Основание — согласие пользователя и заключение договора по его инициативе.
- Статистика посещений Сайта. Оценка того, как работают страницы. Основание — законный интерес Оператора; данные обрабатываются в обобщённом виде и для установления личности не используются.
Для рассылок и рекламы данные не используются.
4. Где и сколько хранятся данные
Обращения записываются в базу данных на серверах хостинг-провайдера Beget (ООО «Бегет»), расположенных на территории Российской Федерации, — как этого требует часть 5 статьи 18 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных». За пределы России данные не передаются.
Срок хранения — не дольше, чем нужно для связи и исполнения запроса, но не более 3 лет с момента обращения. По истечении срока имя, контакт, текст обращения и технические сведения уничтожаются автоматически; в базе остаётся только обезличенная запись о самом факте обращения и о полученном согласии. Передача между браузером и Сайтом идёт по защищённому протоколу HTTPS, доступ к базе есть только у Оператора.
5. Кому передаются данные
Данные обрабатываются только следующими категориями получателей:
- ООО «Бегет» — размещение Сайта и базы обращений на серверах в России.
- ООО «Яндекс», сервис Яндекс Трекер — по обращению автоматически создаётся рабочая задача, чтобы оно не потерялось. Передаётся только то, что пользователь указал сам: имя, контакт и описание запроса. Серверы в России.
- ООО «Яндекс», сервис Яндекс Метрика — сбор статистики посещений Сайта. Имя, контакт и текст обращения в Метрику не передаются. Серверы в России.
- Telegram — в рабочий чат Оператора приходит уведомление о новом обращении. Персональные данные в это уведомление не включаются: только номер заявки и обезличенные сведения о запросе.
Иным лицам данные не передаются, не продаются и не публикуются.
6. Права пользователя
Пользователь вправе:
- запросить сведения о своих персональных данных;
- потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения;
- отозвать согласие на обработку;
- обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.
Для этого напишите на ikonovalchik@redloft.ru, указав контакт, который вы оставляли, — по нему мы найдём обращение. Ответ даём в срок, установленный законом, но стараемся быстрее. Порядок отзыва согласия описан в тексте согласия.
7. Cookie и аналитика
Сайт использует файлы cookie и счётчик Яндекс Метрики, чтобы оценивать работу страниц. Cookie не содержат имени и контактов; их можно отключить в настройках браузера — на работу Сайта это не повлияет.
8. Меры защиты
Назначено лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных. Определён перечень лиц, имеющих доступ к данным, — доступ даётся в объёме, необходимом для работы. Применяются индивидуальные учётные записи с двухфакторной аутентификацией, защищённый канал передачи, ограничение доступа к базе, резервное копирование и журналирование обращений к данным.
9. Изменения Политики
Политика может обновляться. Актуальная редакция всегда опубликована по адресу https://redloft.ru/privacy-policy/; номер редакции и дата указаны в начале страницы.