Этот чек-лист — для комплексов со смешанной моделью: общие разряды + VIP/номерные + SPA. Идём по пути гостя и по операционным узлам. Отмечайте блокеры; если их >5 — выгоднее перезапуск, а не «латки».
1) Каркас и контент
-
Есть отдельные страницы: Общак / Жен / Муж, VIP/номерные, SPA/парение, Сертификаты, Правила/FAQ, Акции/Ивенты, Контакты.
-
На каждой услуге: что включено, длительность, ограничения, что взять с собой, CTA «Забронировать».
2) Навигация и UX (mobile-first)
-
Кнопка «Забронировать» видна всегда (липкая шапка/бар).
-
Путь до оплаты ≤ 3–4 шага. Сравнение тарифов и быстрые фильтры (дата/зона/гости).
-
Формы короткие, тап-зоны крупные, WhatsApp/телефон кликабельны.
3) Скорость и стабильность
-
На 4G не «бесит». Цели: LCP ≤ 2.5s, TBT ≤ 200ms, CLS ≤ 0.1.
-
Нет битых ссылок/404, корректные редиректы, https везде.
4) SEO-основа
-
Нормальные Title/H1, ЧПУ, sitemap.xml и robots.txt на месте.
-
Страницы услуг индексируются (не прячьте их в виджеты без текстов).
-
Локальные сигналы: адрес, карта, часы работы, фото.
5) Аналитика и атрибуция
-
Подключены Метрика/GA4; события: просмотр слота, добавление допуслуги, оплата.
-
Пиксели рекламных систем; UTM-метки проходят до оплаты.
-
Есть рабочая сводка KPI: конверсия визит→оплата, средний чек, доля онлайна, no-show.
6) Интеграции и данные
-
Платёжка, учёт/CRM (iiko/R-Keeper/1С Фитнес и т.п.), e-mail/SMS.
-
Экспорт заказов и базы гостей; гостю не нужно «объясняться по телефону» после оплаты.
7) Контент и визуал
-
Реальные фото/видео (не стоки), единая айдентика, читаемые тексты без «воды».
-
Правила и FAQ доступны отовсюду; ответы на частые вопросы снижают звонки.
8) Доступы, безопасность, поддержка
-
Админ-права у владельца, бэкапы ежедневно, журнал изменений.
-
Есть исполнитель на поддержку (SLA), время реакции прописано.
9) Быстрые победы (за 2 недели)
-
Добавьте липкий CTA «Забронировать» на мобиле.
-
Вынесите цены/правила/ограничения на страницы услуг.
-
Включите предоплату и напоминания → меньше no-show.
-
Подключите события в Метрике и пиксели — без этого вы «слепы».
13) Решение: доработка vs перезапуск
-
Доработка, если блокеров ≤5 и архитектура нормальная.
-
Перезапуск, если: нет структуры по направлениям, сайт «медленный/ломкий», бронирование — только через звонок, аналитика отсутствует.
Если по списку всё «зелёное» — вы готовы масштабировать онлайн-продажи. Если нашли 5+ блокеров — быстрее/дешевле перезапустить по стандарту, чем чинить хаос. Нужна модель бронирования для вашей посадки? Разбор здесь: https://redloft.ru/banya-e-com-booking/