Цель — получить сопоставимые сметы и выбрать команду, которая доведёт проект до результата: сайт как канал продаж с перспективой бронирования/ЛК. Используйте список ниже как «скелет» RFP/тендера.
Чек-лист
1) Подготовка к запросу
-
Краткая «карточка бизнеса»: формат (общак/номерные/смешанный), локации, пиковые часы.
-
Что делаем сейчас и что хотим на первом этапе: сайт-витрина или сайт + онлайн-бронирование/сертификаты.
-
Материалы: брендбук/логотип, прайсы, правила, реальные фото/видео (или запросите продакшн).
2) Пакет RFP (что отправить подрядчикам)
-
Цели первого релиза и желаемые метрики (коротко): конверсия визит→заявка/оплата, скорость загрузки.
-
Объём работ: дизайн, фронт/бэк, интеграции (платёжка, CRM/учёт), базовая SEO, аналитика.
-
Структура сайта (MVP) и список ключевых страниц.
-
Пожелания по стеку/платформам (если есть) и хостингу.
-
Релевантные референсы (3–5 ссылок) и что в них важно.
3) Как запрашивать сметы
-
Просите раздельно: дизайн / разработка / интеграции / контент / QA / управление проектом / поддержка.
-
Отдельной строкой: лицензии/виджеты по подписке.
-
Сроки с буферами на тестирование и запуск.
-
Формат демо: частота, состав команды, отчётность.
4) Как сравнивать предложения
-
Команда: роли и опыт (дизайнер, фронт, бэк, PM, QA). Один «универсал» на всё — риск.
-
Кейсы по wellness/услугам с живыми ссылками и цифрами (конверсия, скорость).
-
Процесс: исследование → прототип → UI → разработка → интеграции → QA → запуск → поддержка.
-
Технические стандарты: mobile-first, скорость (Core Web Vitals), доступность, безопасность.
-
План интеграций и ответственность за стык систем (кто держит конец-ту-энд).
5) Вопросы на созвон
-
Как вы снижаете риски сорванных сроков? (план демо, чек-пойнты)
-
Как измеряете успех релиза? (набор метрик в аналитике)
-
Что входит в гарантию и поддержку после запуска?
-
Как устроен контент-процесс (копирайтинг/съёмка)?
6) Договор и доступы
-
Права на код/дизайн — у заказчика; репозиторий и доступы на стороне клиента.
-
SLA на инциденты после релиза; регламенты по обновлениям.
-
Конфиденциальность/NDA (особенно для сетей и нестандартных процессов).
7) Контроль качества
-
Тест-план: адаптив, формы, платежи, сценарии брони, скорость.
-
Предрелизный чек-лист: домены/SSL, аналитика, пиксели, документы (оферта, ПДн).
-
Пилотный период: 2–4 недели на фиксы и мелкие улучшения.
8) Красные флаги
-
«Сделаем всё без ТЗ/аналитики», «сроки фикс, а объём туманный».
-
Нет релевантных кейсов и процесса демо.
-
Смета «одной цифрой» без разбивки и этапов.
Задача тендера — не найти «самых дешёвых», а выбрать команду с понятным процессом, релевантными кейсами и ответственностью за результат. Получили сопоставимые сметы — идите в короткий пилот и фиксируйте метрики первого релиза.