Цель — найти «узкие места», которые мешают продажам. Идём по пути гостя: с телефона зашёл → понял оффер → нашёл цену/правила → нажал «забронировать/написать» → не споткнулся на форме.
Чек-лист (по шагам)
1) Первый экран (главная)
-
Заголовок: что вы продаёте и для кого ясно за 3–5 секунд.
-
Есть одна главная кнопка (Забронировать / Написать), видна без скролла.
-
Сразу обозначены ключевые сомнения: время работы / адрес / как добраться / цены «от».
2) Мобильная версия (обязательно с телефона)
-
Меню простое, кнопка брони «прилипает» (видна всегда).
-
Тап-зоны крупные (не «микро-кнопки»), форма — не длинная.
-
Телефон и WhatsApp кликабельны, карта открывается.
3) Структура и навигация
-
Отдельные страницы: Зоны/тарифы, Услуги (парение/SPA), Правила/FAQ, Контакты.
-
Путь до целевого действия ≤ 3 кликов.
-
Хлебные крошки/возврат назад работают.
4) Контент и доверие
-
Понятные тексты «что включено» и «ограничения» (возраст, длительность, что взять с собой).
-
Реальные фото/видео помещений и людей (без стоков).
-
Блок «Правила» и FAQ доступны с любой страницы.
-
Соцсети и отзывы — живые и не старше 3–6 мес.
5) Цены и правила
-
Цены по будням/выходным/пик видны, без квестов.
-
Политика возвратов/переносов кратко и по-человечески.
-
Для VIP/номерных: чётко — длительность, депозит/залог, лимиты гостей.
6) Формы и связь
-
На каждой ключевой странице есть CTA: «Забронировать» / «Написать в WhatsApp».
-
Формы короткие: имя + телефон/email, максимум 1–2 доп.поля.
-
После отправки — понятное подтверждение (что дальше произойдёт).
7) Скорость и техническая чистота
-
Страницы открываются быстро на 4G (субъективно: «не раздражает»).
-
Нет битых ссылок/404; SSL включён (https).
-
Кнопка «назад» в браузере работает корректно.
8) Юридические обязательные
-
Публичная оферта/правила/Политика ПДн — на видном месте в футере.
-
Контакты с реквизитами и адресом, карта/схема проезда.
9) Базовая аналитика (минимум)
-
Подключены Метрика/GA4; цели/события: клик по CTA, отправка формы, переход в WhatsApp.
-
Стоят пиксели рекламных систем (для ретаргета).
10) Итог и действие
-
Красным помечаем 3–5 главных blocker’ов (нет кнопки, неясные цены, нет правил/контактов).
-
Чиним сначала их, потом — косметику (тексты, фото, микро-улучшения).
Заключительное слово
Если по чек-листу всё ок, вы готовы к онлайн-продажам. Следующий шаг — выбрать варианты внедрения формы бронирования. Мы написали статью, в которой подробно описываем три подхода.